18 июня 2024 года в Академии Pango&Caready состоялся первый тренинг для дилеров на рынке автомобилей с пробегом. Этот проект направлен на повышение квалификации управленцев и сотрудников в сфере вторичного авторынка и независимых станций тех. обслуживания (СТО). Обучающая программа разработана для улучшения реализации машин с пробегом и кредитных продуктов, стандартизации рынка АСП, а также увеличения доходов независимых СТО.
Сообщается, что Академия вскоре сможет предоставлять дополнительное профессиональное образование, что позволит выдавать сертификаты гос. образца. Одной из основных проблем в сфере б/у автомобилей является недостаток доверия, который проявляется к дилерским центрам. Происходит это в основном из-за того, что в данном сегменте отсутствуют единые стандарты продаж.
По мнению Антона Ганжи, руководителя автомобильной системы Pango Cars, ситуацию усугубляет недостаточно высокая квалификация сотрудников в этом сегменте. Он подчеркивает, что обучение нужно для приобретения навыков и знаний, которые обеспечивают специалистам уверенность и мотивацию. Без этих знаний невозможно добиться стабильных финансовых результатов, что ведет к текучке кадров в компаниях и дальнейшим финансовым убыткам.
Отметим, что с 2022 года вторичный авторынок РФ активно пополняется машинами китайских брендов, требующих особого подхода к оценке, диагностике и обслуживанию. Олеся Ягудина, руководитель Академии Pango&Caready, отмечает, что вторичный авторынок по-прежнему предоставляет возможности и перспективы для заработка СТО, а также компаниям, занимающимся продажей таких автомобилей.
Для эффективной работы требуются высококвалифицированные и мотивированные работники, способные эффективно работать с европейскими и китайскими марками, официально не представленными сейчас на авторынке РФ. Исторически автобизнес фокусировался на развитии специалистов, работающих с новыми автомобилями. Сейчас важно повышать квалификацию продавцов машин на вторичном рынке, продавцов кредитных и страховых продуктов, байеров, диагностов и т.д.
Тренинги будут проводиться для сотрудников всех уровней: тех. специалистов (электриков, диагностов и т.д.), продавцов, а также для владельцев бизнеса. Автор: Сергей Никифоров