Прошло исследование NPS: названы 10 автобрендов с самыми преданными владельцами
Самые лояльные владельцы — у автомобилей марки Lixiang (Li Auto). Индекс их потребительской лояльности, также известный как NPS, по итогам онлайн-опроса около 2 тысяч человек, владеющих машинами 2020—2025 годов выпуска, составил максимальные 74,4%, сообщает «Автостат».
Вторую и третью строчки по этому показателю заняли бренды Changan и Haval — рекомендовать их автомобили другим готовы 50% и 38,8% владельцев соответственно. На четвертом месте оказался Geely, чей NPS составил 37,8%. Замкнул «пятерку» лидеров премиальный бренд Voyah с индексом потребительской лояльности на уровне 36,8%.
Отметку в 30% также преодолели марки Aito/Seres, Exeed, Jaecoo и Chery, а последнее место в «десятке» занял отечественный «Москвич» (25%), оказавшийся единственным российским брендом в рейтинге.
Ранее аналогичный опрос показал, какие автомобили россияне считают лучшими по соотношению цены, качества и надежности. Участниками исследования стали более 3 тысяч автовладельцев.